Agitando um pouco as coisas
Estou pensando em mudar meu telefone… Tirar da Brasil Telecom e passar para a GVT. Pois bem, visando matar algumas dúvidas fui no segunda-feira no portal da GVT e fiz algumas perguntas, tipo se o meu modem DSLink 180U pode ser utilizado ou se preciso comprar um novo. Recebi daí um email padrão dizendo que dentro de 10 dias eu ia receber a resposta. Pois é, recebi hoje:
Senhor Charles,
Recebemos seu e-mail e lamentamos informar que não há previsão de atendimento em seu endereço.
A GVT continuará concentrando seus esforços nas cidades onde já atua, que são as capitais e as maiores cidades da região de atuação, que abrange o Sul, Centro-Oeste e parte do Norte do país. Além disso, já atua com linhas corporativas em São Paulo e ganhou licença para começar a operar em Belo Horizonte e Rio de Janeiro.
Dúvidas, Sugestões, Fale Conosco !
Atenciosamente
GVT
Ouvidoria - Atendimento ao Cliente
Como é que é? “A GVT continuará concentrando seus esforços nas cidades onde já atua”? Levando em conta que esses dias passou um vendedor da GVT lá no condomínio deixando uma propaganda não resisti e resolvi dar um susto neles. Fui na página de contato e deixei a seguinte mensagem:
Acabei de receber um email de vocês com o seguinte conteúdo:
>cópia do email<
Desculpe, mas eu acessei a página
http://www.gvt.com.br/agvt/abrangencia.jsp?menu=geral&endereco=
e lá vi que a cidade onde eu moro, São Leopoldo, consta. Afinal de contas, o que está acontecendo? O carinha que deixou um folheto da GVT na porta da minha casa é um mentiroso e está me vendendo um produto que não pode ser vendido? Denuncio ele pro PROCOM?
Bem, vamos ver o que os caras respondem… 
Junho 7th, 2006 at 10:09 pm
Eu to passando um coco com a Brasil Telemerda.
Tenho um plano pula-pula controle…quero transferir o DDD…me disseram que eu vou perder meu plano e ser inserido no vigente que é o dobro do preço.
As leis de proteção ao consumidor nesse país são uma verdadeira merda, vou ir atrás dos meus direitos, se é que tenho. Quero ferrar com esses filhos da mãe.
Junho 14th, 2006 at 11:11 am
Pois é…a Brasil Telecom é uma droga, mas a GVT não fica muito atrás por conta dessa logistica maluca deles. Em Porto Alegre eu tentei intsalar entre 2001 e 2002 e foi essa palhaçada. Depois de preencher um mega-cadastro, navegar umas tres telas respondendo até o numero da cueca do meu namorado, tive que esperar abri um jpeg gigantesco dizendo que não tinha linha na área (valeu até uma tira da garotadpi na época). Mas meio ano depois, quase junto com a brt eles começaram a instalar linhas no meu prédio.
Aqui e brasilia a palhaçada foi semelhante. Liguei (jáem entrei no site) e pedi a linha, duas semanas depois eles me retornaram dizendo que não tinham cobertura na área pedida.
O engraçado foi que, semnadas depois eles me ligaram duas vezes para perguntar porque eu não tinha instalado linha com eles. respondi - Ora, vcs me disseram que não tinham cobertura! - Nisso a atendente pediu um momento para consultar. Minutos depois ela retorna - Sim é mesmo, nós não temos cobertura na sua área. Pedimos desculpas.
Na segunda eu desliguei na cara e nem me dei ao trabalho…
Junho 20th, 2006 at 6:23 pm
Uahhhh!
POis é eu adoro quando tem um serviço de resposta que não responde absolutamente nada do que foi perguntado e quando tem uns caras que nem se dão o trabalho de mandar o email certo.
eu ja recebi um email da gvt parecido com este eu fiquei me perguntando será que eu perguntei em outra lingua ?
heheh
abração